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更新时间: 12-05
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申请职位
任职要求
工作性质:
全职
工作区域:
清徐
工作年限:
两年以上
职位类别:
服务行业
招聘人数:
3
学历要求:
大专
年龄要求:
性别要求:
不限
浏览次数:
609
职位亮点
职位详情
岗位职责:1.负责所有经营区域的客户咨询、查询与解答。2.负责产品介绍及客户使用问题等服务。3.负责客户电话回访,跟进及处理投诉等问题。4.负责做好工作日志,及时反馈信息的统计、分析和汇报。5.完成上级安排的其他工作任务。任职要求:1.大专及以上学历,两年以上相关工作经验。普通话标准,对待工作积极热情。2.时刻保持良好的工作状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强。3.会用PS,具有一定的文字功底。3.熟练掌握公司服务项目,并全面了解客户的详细情况,严格按照公司的相关规定及时为客户解决问题。4.客服代表公司形象,需要具有良好的语言和沟通技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情。5.客服代表根据每天的工作情况,把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细登记,特殊情况需向部门组长汇报。薪资待遇:试用期(1-3个月):1800元 转正:基本工资2000元+绩效500元
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